车站出现乘客弃钱时，售票员应立即填写（）。……

单项选择题乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务，事件发生在始发站、途径车站时，（）或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。

A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.站长

单项选择题TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由（）或以上级别人员现场确认办理。

A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.站长

判断题羊城通学生票过了有效期可以作为普通羊城通使用，AFC系统可以自动区分票卡类别。（）

多项选择题地铁车站不办理手机羊城通（）等业务。

A.发售
B.充值
C.退换
D.退款

单项选择题羊城通 广佛通车票故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票价乘以该票种（）取。

A.5折
B.6折
C.9折
D.最低折扣