A.素质B.知识C.技能D.人际关系随着全球化竞争和知识经济时代的到来，企业的竞争优势越来越取决于其组织和员工……

单项选择题企业持续竞争优势即企业拥有的（）、有价值的、不易被复制的并且组织化的资源带来的能够在市场竞争中获得优势的产品、服务及声誉。

A.特殊的
B.独特的
C.单一的
D.全面的

单项选择题学习是在经验的作用下发生的相对（）的行为改变。

A.连续
B.间歇
C.系统
D.持久

多项选择题培训按时间跨度可以分为（）。

A.远期培训计划
B.长期培训计划
C.中期培训计划
D.短期培训计划

多项选择题以下选项属于组织者在培训过程中进行沟通协调的有（）。

A.把握主题方向
B.协调培训形式
C.把握课程松紧程度
D.加强学员兴奋点

单项选择题培训对象不同决定了培训方法的不同，说明培训的（）

A.多样性
B.针对性
C.灵活性
D.多维性

多项选择题商业游戏主要用于开发（）

A.决策能力
B.领导变革技能
C.管理技能
D.工作技能

单项选择题以下关于员工培训的说法错误的是（）

A.促进员工个人素质的全面提高
B.推动企业文化的完善与形成
C.提高员工的自我认识水平
D.培训是“灵丹妙药”

单项选择题以下不是培训需求信息的搜集方法的是（）

A.观察法
B.面谈法
C.胜任力素质模型
D.问卷调查法

单项选择题培训实施前的准备工作需要做（）

A.接待、协议、通知、场所、设施、环境、后勤等方面的工作
B.接待、协议、通知、场所、设施、环境、后勤、控制等方面的工作
C.接待、协议、通知、场所、设施、环境、后勤、纠偏等方面的工作
D.接待、协议、通知、场所、设施、环境、后勤、危机处理等方面的工作

单项选择题以下不属于影响培训成果转化的因素的是（）

A.学员个人特征
B.培训项目的设计
C.工作环境
D.培训的学习所得

单项选择题所有学习者皆可用条件反射来解释的是（）

A.行为学派
B.认知学派
C.建构学派
D.人本学派

单项选择题对柯克帕特里克的四级评估法内容作了最大变化且是最有价值的变化的是（）

A.菲利普斯的ROI过程模型
B.考夫曼的五层次评估模型
C.CIRO评估模型
D.CIPP评估模型

单项选择题由哈佛大学于1880年开发完成后用于培养高级经理和管理精英的教育实践的是（）

A.仿真模拟
B.案例分析法
C.角色扮演法
D.管理游戏法

单项选择题以下不属于柯克帕特里克的四级评估法的是（）

A.社会和顾客反应层面
B.学习层面
C.行为层面
D.结果层面

单项选择题最有影响的培训评估理论是（）

A.柯克帕特里克的四级评估法
B.考夫曼的五层次评估模型
C.CIRO评估模型
D.CIPP评估模型