A.体态 B.行为 C.沟通 D.控制
单项选择题对于宾客存放、归还的钥匙，放于（）
A．前厅台面上 B．钥匙箱内 C．该钥匙格内 D．保险箱
单项选择题下列哪项不是员工职业守则内容。（）
A.真诚公道 B.以客为尊 C.提高技能 D.互惠互利
单项选择题饭店内部函件和住客函件的传送通常由（）负责。
A、行李员 B、问讯员 C、门童 D、PA
单项选择题（）只计房租，不含餐饮费用。
A、欧式计价 B、美式计价 C、欧陆式计价 D、百慕大式价甜
单项选择题小型饭店不设专职问讯员，而由（）兼任。
A、收银员 B、接待员 C、行李员 D、门童
