A.真诚公道 B.以客为尊 C.提高技能 D.互惠互利
单项选择题饭店内部函件和住客函件的传送通常由（）负责。
A、行李员 B、问讯员 C、门童 D、PA
单项选择题（）只计房租，不含餐饮费用。
A、欧式计价 B、美式计价 C、欧陆式计价 D、百慕大式价甜
单项选择题小型饭店不设专职问讯员，而由（）兼任。
A、收银员 B、接待员 C、行李员 D、门童
单项选择题港澳台同胞和海外侨胞在登记表的签证种类一栏中填（）即可，意为面签。
A、G B、U C、M D、Z
单项选择题客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。
A、入住登记表 B、抵离店记录表 C、客房状况差异表 D、变更单
