掌握网络采集方法→使用交换采集→利用公众媒体采集→示范指导他人。以上三种采集方法。交换法是将本职业介绍服务机构有的职业信息与其他单位的职业供求信息进行交换。信息采集的要求：准确、完整、费用低。
问答题设计实施问卷调查，并能为下级职业指导人员提供工作指导
问答题确定报表指标体系
问答题设计信息报表，并能为下级职业指导人员提供工作指导
问答题员工帮助的方法
问答题员工帮助的基本内容
问答题员工生活工作质量调查主要内容
问答题引导用人单位开展员工帮助活动
问答题岗位用人标准
问答题为用人单位提出招聘方式、规范用人、建立劳动关系的建议的步骤
问答题针对不同求职群体，进行创业意识的基础性指导的步骤
问答题升学指导的原则
问答题根据实际情况进行咨询失败的处理的步骤
问答题为服务对象提供团体职业咨询的步骤
问答题确定阶段性目标原则
问答题具体职业问题
