A.管理角色模糊 B.不明确的绩效评估系统 C.自私自利的基层员工 D.民主化决策
判断题企业的流程包括奖惩制度。
判断题对企业来说，建设流程最快捷、有效的方法就是照搬竞争对手或标杆企业的流程。
判断题流程优化争论的核心是业务效率和管控成本的平衡。
单项选择题企业高管对实施流程优化的诉求是：（）
A.方便执行 B.长期利益 C.有效控制 D.部门利益
单项选择题关于流程与制度的关系，下列表述错误的是：（）
A.流程是制度的灵魂 B.制度是流程得以执行的保证 C.流程和制度没有非交叉事项 D.流程界定以外的部分，需要用制度补充
