判断题在团队沟通过程中，下级对上级比上级对下级更容易沟通。
判断题沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。
判断题在团队沟通中，由于地位的差异，领导需要多激励下属，下属不需要激励上级领导。
判断题提升沟通艺术成为销售人员事业成功的重要保证。
多项选择题影响沟通效果的因素有（）
A.地位的差异B.立场的不同C.情绪的影响D.认知
