简答题

“时尚智慧”是一家服装零售公司，主要客户群是14岁-30岁的年轻女性，公司有500个店面，主要分布在欧洲以及澳大利亚。
你刚被录用为公司经理，主要负责以较低的成本，设计各种新颖别致的服装和配饰陈列方案，以增加产品销量。
为便于与各店面经理沟通，在未来两个月中，你计划在销售区域召开10场会议。届时你得向各店面经理展示你的设计方案，包括服装和配饰的搭配以及商品在橱窗及店铺的陈列等。与此同时，你也希望从店面经理那里获得反馈。经理们将在会后的一个月内调整店面风格。
列出召开会议的理由。

单项选择题下面对于元信息沟通的表述，最为准确的是哪项？（）

A.展示礼貌的一种有效方式
B.在信息不完整的情况下作出判断
C.沟通中沉默的重要性
D.对每条信息进行认真分析

单项选择题半正式会议的特点不包括以下哪项？（）

A.所论及的内容是小道消息
B.会议定期举行
C.进行双向沟通
D.是开放式讨论

单项选择题口头沟通中很多信息容易被遗忘或者忽略，最佳的办法是？（）

A.正确提问
B.进行有效倾听
C.对交谈内容做记录
D.有效阐述观点

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了讲话人应如何有效地阐述观点？（）

A.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，确保能吸引听众的普遍关注，并且检查听众是否已理解信息
B.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，传递信息，并且检查听众是否已理解信息
C.为了有效地阐述观点，讲话人应该确保能吸引听众的普遍关注，传递信息，并且检查听众是否已理解信息
D.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，确保他已受到听众的普遍关注，传递信息，并且检查听众是否已理解信息

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了封闭式提问？（）

A.它希望讲话人提供更深入和更详细的回答
B.它要求回答是或不是
C.它没有真正的答案
D.它是一种反对有关建议的方式

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了开放式提问？（）

A.它希望讲话人作出更深入和更详细的回答
B.它要求回答是或不是
C.它没有真正的答案
D.它是一种反对有关建议的方式

单项选择题下列哪一项陈述最好地给出了影响口头沟通的主要因素？（）

A.语调的使用
B.适当语言的使用
C.倾听技巧和提问的使用
D.以上所有因素

单项选择题人们如何了解到正式会议中要讨论的主题？（）

A.他们会收到有关会议记录
B.他们会收到有关会议议程
C.他们会接到电话通知
D.他们会通过小道消息了解

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了“小道消息”或“传闻”？（）

A.它属于非正式会面
B.它属于社会事件
C.它属于与工作有关的谣言和流言蜚语
D.它属于工作事件的准确记录

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了面谈的目的？（）

A.用来强化纪律
B.用来进行员工选拔
C.用来获得信息
D.用来达到上述所有目的

单项选择题下列哪一项陈述是对口头沟通方式最完整的描述？（）

A.所有面对面的交谈
B.所有面对面的交谈和电话的使用
C.所有面对面的交谈、会议和电话的使用
D.所有面对面的交谈、正式和非正式会议以及电话的使用

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了口头沟通？（）

A.口头沟通是指人们互相交谈。这意味着接收者必须听到信息、理解信息、评价信息以决定如何处理，最后作出反馈
B.口头沟通是指一个人与另一个人交谈
C.口头沟通是指一个人与一群人交谈
D.口头沟通是指口头用语的使用

单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了有效的企业内部刊物的主要特点？（）

A.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化、组织所支持的任何慈善事业的详情及一两场比赛
B.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、对杰出员工的专访、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化及一两场比赛
C.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、对杰出员工的专访、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化以及组织所支持的任何慈善事业的详情
D.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、对杰出员工的专访、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化、组织所支持的任何慈善事业的详情及一两场比赛

单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了企业内部刊物？（）

A.企业内部报刊是一种传播公司信息的方式，由公司制作并分发给员工
B.企业内部报刊是一种增加公司收益的方式，面向员工销售
C.企业内部报刊是一种告知员工其职责的方式
D.企业内部报刊是一种对公司管理予以评论的方式

单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了工作中通告的用途？（）

A.它可以用来批评员工个体
B.它可以用来评论员工个体
C.它用来告知员工与其利益有关的事情
D.它是永久记录，不会从通告栏上删除