A.加强运营中断事件处置中的对外沟通，开展告知、解释与安抚工作，根据危机处理机制，从维护客户关系、履行告知义务……

多项选择题信用卡发卡和授信环节有下列行为之一的，给予减发绩效收入处理；后果严重的，给予警告至留用察看处分；后果特别严重的，给予辞退或开除处分：（）

A.对申请人资料真实性审核不到位，存在瑕疵的
B.未按规定办理领卡、处理超期未领卡、利用客户信息批量开卡不发给客户的
C.虚假办卡的
D.推荐或经办人办卡时隐瞒事实，或提供与事实不符建议和意见造成损失的

多项选择题开展各层级内部控制评价工作的意义在于（）

A.通过实施内部控制评价活动，有助于督促商业银行进一步建立健全内部控制体系和内部控制机制，为全面风险管理体系的建立奠定基础
B.有助于外部监管部门和内部高级管理层客观全面了解一个分支机构内部控制状况，从而达到促进其内部控制过程各体系目标的进一步实现
C.商业银行通过内控评价在排风险、找差距、堵塞漏洞的同时，更多地是可以帮助被评价机构通过评价发现问题进行整改，从而完善内控管理机制，进一步建立长效内控管理机制，培育良好的内控文化，建立完善高效的风险评估机制，实施健全有效的控制活动，构建科学、完善的内控体系

多项选择题有下列行为之一的，给予辞退或留用察看至开除处分：（）

A.组织非法集资活动的
B.参与或介绍他人进行非法集资、民间融资活动的
C.为他人非法集资、民间融资提供担保的
D.利用个人账户、关系人账户为非法集资、民间融资过渡资金的
E.自办或参与典当行、小额贷款公司、担保公司经营的
F.允许非本-行人员进入营业、办公场所进行非法集资、民间融资和其他非法活动的

多项选择题以下属于风险控制活动的有（）

A.岗位分离有效管理
B.严格执行资金头寸管理的有关规定和大额支付登记报告制度
C.开办中间业务品种和开立中间业务账户应经上级行批准，报批、减免材料及文件齐全，严格执行中间业务收费标准，收入按规定纳入账内核算
D.领卡、发卡、保管等环节中严格执行相关规定，发卡准入严格执行“三亲见”制度，严格按照授信政策准入发卡并发放授信额度，严格执行收单管理规定，合规、有效的开展对商户的准入审批、签约、风险管理、交易监控、机具管理等工作

多项选择题《中国银行股份有限公司新疆分行业务连续性管理办法（2015年版）》中关于运营中断事件应急处置的规定正确的有：（）

A.业务中断事件报告遵循属地原则，由业务中断事件发生部门作为主报告单位，如难以确定主报告单位，则由事件所在机构负责人指定主报告单位
B.报告内容包括但不限于：事发机构及事件发生时间、地点、涉及人员、发生过程、影响范围和程度、对事件的初步评级、已采取的措施、下一步工作计划等
C.IV级及以下运营中断事件，要在事件发生后2小时内上报至一级分行
D.III级及以上运营中断事件，要在事件发生后1小时内上报至总行