简答题 请简要描述如何处理客户反映虚拟网无法主被叫短号打不通的问题？

【参考答案】

1、投诉客户回访跟踪是指公司从客户关怀以及服务补救的角度出发，一方面了解客户对投诉处理满意程度，另一方面确认客户投诉问题是否得到真正解决
2、如果客户号码和对端号码非同一虚拟网内成员，告知客户该情况
3、如果客户号码和对端号码为同一虚拟网内成员，则利用平台进行排障处理（先操作智能网同......

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