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问答题

简答题 请说出“数据流量资费争议”退费的包含情况?

【参考答案】

1.因业务推广开通时沟通解释不到位导致客户误解而使用或定制业务
2.高额流量费用争议
3.提醒不及时导致流量费用争议
4.国际流量费用争议等