A.表达言简意赅B.尽量详细地介绍C.使用清晰的逻辑框架D.做好事先沟通在汇报时，怎样向客户企业精准地传递信息……

多项选择题在方案推介的过程中，咨询师可以通过哪些方面取得客户企业的信任？（）

A.咨询师进入企业后展示的优秀职业能力
B.咨询团队丰硕的既往成果
C.咨询团队良好的业内口碑
D.咨询师良好的品牌影响力

多项选择题‏管理咨询解决方案的结构维度包括（）

A.任务
B.过程
C.结构
D.资源

多项选择题‏解决方案如果选择难点为切入点，需要注意一些问题，包括（）

A.解决问题前要做好前期准备工作
B.解决难点通常需要契机，要善于抓住稍纵即逝的机会
C.要确保有足够的能力和资源攻克难题
D.攻克难点往往耗时较长，需要有足够的耐心和坚持

多项选择题‎下列哪些情况可能成为管理咨询的热点问题？（）

A.电信运营商争相推出开学季优惠活动
B.某酒店推出“吃住行”服务套餐以吸引顾客
C.某企业进行了大规模的技术改造
D.某家电公司缩短交货期以增强竞争力

多项选择题‏MECE是麦肯锡思维过程的一条基本准则，对其正确理解的是（）

A.所有部分不完全穷尽
B.各部分之间相互独立
C.各部分之间相互关联
D.所有部分完全穷尽

多项选择题​常见的运营风险有（）

A.生产事故、运营停滞、产品事故等外源性风险
B.生产事故、运营停滞、产品事故等内源性风险
C.自然灾害、经济与市场环境、供应链等外源性风险
D.自然灾害、经济与市场环境、供应链等内源性风险

多项选择题策划解决方案要重点关注哪几个方面？（）

A.预算
B.工作结构及考核
C.长期目标与政策
D.控制

多项选择题‌咨询师在进行问卷式调查时，问卷内容应包括（）

A.调查者名字
B.问卷名称、被调查者编号
C.问卷编码
D.被调查者名字

多项选择题访谈式调查的方式有（）

A.座谈
B.电话访谈
C.面谈
D.问卷调查

多项选择题‍访谈式调查的特点是（）

A.获取主观资料
B.获取客观资料
C.耗时较短
D.耗时较长

多项选择题在管理咨询的过程中，做好资料的收集准备工作非常重要，下列选项哪些属于资料收集策略？（）

A.索取资料
B.问卷调查
C.访谈调查
D.一致性审核

多项选择题咨询师在管理咨询的过程中，需要明确什么是“重要问题”。下列选项中，属于企业改善中“重要问题”的是（）

A.结构上的分叉点
B.程度上的转折点
C.性质上的转化点
D.路径上的瓶颈点

多项选择题‏下列选项属于管理咨询服务，并适用竞争性咨询服务价格的咨询服务的是（）

A.SAP的ERP实施
B.现场5S管理培训
C.人力资源管理培训
D.营销培训

多项选择题​在诊断过程中，如何发现问题？（）

A.通过演绎分析，找到“不合理”
B.通过比对分析找到“不正常”
C.在多个“不正常”或“不合理”中，判断居于关键位置的“不正常”、“不合理”
D.从特殊性中找到一般性

多项选择题管理咨询和中医诊疗有很多相似之处，类似中医的“望、闻、问、切”。管理咨询项目采取的调查形式有（）

A.访谈
B.调查问卷
C.工作日写实
D.根据经验进行分析