A帮助组织实现顾客满足的目标B适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任C提供持续改进的框架，以增加顾客和其他……

单项选择题GB／T19001标准规定的质量管理体系要求是为了（）。

A．进一步明确规定组织的产品要求
B．统一组织的质量管理体系文件和结构
C．统一组织的质量管理体系过程
D．稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意

单项选择题PDCA循环的方法适用于（）。

A．产品实现过程
B．产品实现的生产和服务提供过程
C．质量改进过程
D．构成组织质量管理体系的所有过程

单项选择题组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）。

A．提高组织的知名度
B．证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C．增进顾客满意
D．B+C

单项选择题一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）.

A.产品
B.过程
C.程序
D.服务

判断题卓越绩效评价准则和ISO9001．一样，都是符合性评价标准。（）