单项选择题
组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。
A.提高组织的知名度
B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C.增进顾客满意
D.B+C
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试题
单项选择题
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是().
A.产品
B.过程
C.程序
D.服务
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