判断题互换名片时，要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字，应事先询问。（）
判断题差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少，并非服务态度的好坏。（）
判断题为了实行差异化服务，我们必须懂得正确区分客户类型，并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。（）
判断题职业女性佩带配饰可以多种颜色，但佩带的饰品不宜过多。（）
判断题按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求，员工发式庄重，不得染指甲。（）
