单项选择题信息理解障碍不包括（）
A.记忆能力障碍B.诠释能力障碍C.自然环境障碍D.文化背景障碍
判断题按沟通的效果划分，可将沟通的层次划分为沟而不通，沟而能通与不沟而通三个层次。（）
判断题信息传递层次过长，会减慢流通速度并造成信息失真。因此，要减少信息层次传递，拓宽信息渠道。（）
判断题第一印象也称首因效应，指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐述的后摄作用。（）
多项选择题交谈的特点有（）
A.双向互动性B.随机性C.简缩性D.技巧性
