交谈的特点有（）

多项选择题沟通障碍主要来自哪三个方面？（）

A.发送者的障碍
B.信息解码的障碍
C.信息传播渠道的障碍
D.接收者的障碍

多项选择题交谈中的礼仪细节包括（）

A.掌握分寸
B.以对方为中心
C.对所有交谈对象一视同仁
D.礼貌用语

多项选择题演讲与私人谈话的区别有（）

A.演讲者成为大庭广众关注的焦点
B.对演讲内容的要求往往超过私人谈话
C.要求演讲者始终牢牢把握听众的注意力
D.要求演讲者不苟言笑

多项选择题影响沟通的因素有（）

A.选择性知觉
B.信息过滤
C.接受者的译码和理解偏差
D.信息过量

多项选择题造成沟通障碍的物理因素主要有哪些？（）

A.自然噪音的干扰会使传播失真
B.距离太远，可能使信息传播受到影响
C.通信机器质量不好，会影响传播的效率
D.传递层次过多，往往会使信息失真