信息传递层次过长，会减慢流通速度并造成信息失真。因此，要减少信息层次传递，拓宽信息渠道。（）

判断题第一印象也称首因效应，指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐述的后摄作用。（）

多项选择题交谈的特点有（）

A.双向互动性
B.随机性
C.简缩性
D.技巧性

多项选择题沟通障碍主要来自哪三个方面？（）

A.发送者的障碍
B.信息解码的障碍
C.信息传播渠道的障碍
D.接收者的障碍

多项选择题交谈中的礼仪细节包括（）

A.掌握分寸
B.以对方为中心
C.对所有交谈对象一视同仁
D.礼貌用语

多项选择题演讲与私人谈话的区别有（）

A.演讲者成为大庭广众关注的焦点
B.对演讲内容的要求往往超过私人谈话
C.要求演讲者始终牢牢把握听众的注意力
D.要求演讲者不苟言笑