A.期望学员学习什么——培训目的的确定B.为达到预期目标，如何进行培训和学习——教学策略和教学媒体的选择C.在……

多项选择题评分法适合（）的大中型企事业单位采用。

A.生产过程复杂
B.岗位类别多
C.岗位数目多
D.生产工艺复杂
E.岗位设置复杂

多项选择题结果评估最终的结果包括（）以及离职率的降低等。

A.产量增加
B.效率的改进
C.不良率的减少
D.成本费用的减少
E.抱怨的减少、意外事故的降低

多项选择题受训者的培训档案应当包括（）。

A.员工的基本情况
B.上岗培训情况
C.升职晋级培训情况
D.专业技术培训情况
E.考核与评估情况

多项选择题企业外部经营环境包括（）。

A.行业、市场环境
B.政治环境
C.经济环境
D.法律环境
E.技术环境

多项选择题组织内部自我进行调查必须做到（）。

A.调查前必须进行培训
B.充分理解调查意义
C.科学设定调查问题
D.明确调查问题的含义
E.应对调查进行指导