①准备工作； ②班前会； ②现场工作； ④调查协调； ⑤巡回查岗； ⑥互通情况； ⑦做好记录； ⑧下班前工作。
问答题服务环境中的社会环境具体含义指什么？
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问答题岗位服务质量管理知识培训的主要内容有哪些？
