包括人们需要了解的各种有关信息,如车票的购买、车次、班次、发车时刻等,应当设置信息显示装置和问讯处,以方便旅客。
问答题服务环境中的心理环境具体指什么?
问答题服务环境中的自然环境具体指什么?
问答题岗位服务质量管理知识培训的主要内容有哪些?
问答题岗位培训的方式有哪几类?
问答题安全防火管理制度包括哪些内容?