A.企业名称B.协议号信息C.账号D.跨行代发退款至挂账单的要求优化跨行代发退款申请时，应注明（）。……

单项选择题分行对“钞汇互转”的收费标准进行了修改，下列选项正确的为（）。

A.美元、港币：8‰，最低50元
B.美元、港币：8‰，最低100元
C.美元、港币：2%，最低50元
D.美元、港币：2%，最低100元

多项选择题以挂账单代发时，账单必须注明（），并通过相关备注栏位录入系统。

A.挂账单号
B.代发单位名称
C.资金用途

单项选择题网银专业版单笔或当日累计可办理（）美元。

A.1万
B.2万
C.5万

单项选择题自助设备智能查库不成功的，连续补（）次查库计划均查库失败的，生成高风险记录，由管理人员核查。

A.1
B.2
C.3

多项选择题请各相关分行与招商证券当地营业部保持联系，对第二类和第三类客户请指引到证券公司营业部重新办理新版B股业务功能开通手续，共同做好老版B股银证转账业务系统升级到新版B股业务系统的咨询和解释工作，避免客户风险投诉。请问第二类及第三类分别指（）。

A.银证双方账户信息一致，转换为正常的新版B股客户
B.双方账户信息不完全一致，但在老版B股系统可以进行银证转账，则转换为标记功能受限制的客户
C.双方账户信息不一致，且在老版B股系统不能进行银证转账，则建立预指定信息，不建立转账关系

多项选择题以下（）业务发生过程中，系统自动对“账务变动通知”进行检查，并支持经办员对已开通通知的进行关闭。不进行任何选择，直接关闭弹出界面，视同对已开通的“账务变动通知”进行保留。

A.1292书挂申请
B.1295书挂解挂
C.1328换卡申请
D.1329换卡领卡
E.1332卡折实时更换领用

多项选择题信用卡客户可以通过网点的自助回单机打印近12个月的个人信用卡账单，支持客户选择信用卡账单月份进行预览和打印，展示信息包括但不限于（）。

A.客户姓名
B.账单地址
C.账单周期
D.消费明细

多项选择题为提高客户领卡率，针对“王者荣耀”借记卡，将采用客户线上申请-卡片邮寄到家（即“全家福邮寄”流程）的方式触达客户，涉及以下哪种凭证？（）

A.4AU0
B.4AU1

单项选择题分行“现金调缴尾箱”及“清机现金尾箱”核查计入分行营业部区总月度核查覆盖率不少于（）、运营主管月度覆盖率不少于（）的核查比例。

A.20%；20%
B.20%；40%
C.40%；40%
D.40%；20%

单项选择题总行价格目录册中“钞汇互转”的收费标准设定了最低的收费标准。为与总行价格目录册保持一致，分行对“钞汇互转”的收费标准进行了修改，增加了最低收费，具体如下（）。

A.美元、港币：5‰，最低50元；其他币种：5%，最低100元
B.美元、港币：2‰，最低100元；其他币种：2%，最低100元
C.美元、港币：8‰，最低50元；其他币种：2%，最低100元
D.美元、港币：8‰，最低50元；其他币种：2%，最低50元

多项选择题将原“2245网点录入”、“2246中心录入”菜单的网点模式吞卡录入和中心模式吞卡录入功能整合到“2263吞卡录入”菜单中。同时增加（）等功能。

A.读取IC卡（插卡和非接方式）
B.重号卡片录入
C.8位卡与吞卡记录的匹配

多项选择题对“退票业务信息查询”进行了优化，新增柜面代发退票相关信息查询，支持按（）等要素进行查询退票信息。各分行、网点可通过该界面查询代发相关退款信息。

A.代发渠道
B.代发日期
C.是否挂账单
D.经办人员

单项选择题境内银行为居民个人和非居民个人开立的联名账户视为（）账户。

A.居民
B.非居民

多项选择题柜面办理哪些业务时，系统将提示：“请核对客户信息是否准确、完整，并进行完善”，同时，系统将自动跳转至客户资料界面（）。

A.书挂申请
B.卡/折密码挂失申请
C.换卡申请
D.换卡领卡
E.卡/折实时更换领用

多项选择题总行对凭证调剂业务进行流程改造，将旧菜单“2503：凭证调剂”功能整合并重新设计新菜单“2162：凭证调剂”，增加（）等筛选条件，支持多条件组合筛选出拟调剂的凭证。

A.“重空标识”
B.“基本凭证类别”
C.“绑定客户信息”
D.“凭证介质状态”