单项选择题进行清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合（）。
A.表示谢意 B.表示敬意 C.表示满意 D.不以为然
单项选择题分解车厢未使用警示带；给予责任人（）考核。
A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
判断题《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，眼影的颜色可以与制服不一致。
单项选择题非站车工作人员在客运岗位上作业，给予责任人（）考核。
A.严重A B.A类 C.B类 D.离岗一个月
单项选择题《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。
A.深色 B.浅棕色 C.咖啡色 D.黑色或深棕色
