A.弱势群体B.三农C.社会公益D.小微企业
多项选择题本着贯彻以人为本,构建和谐社会的方针,消费者维权工作体系具备()的特点。
A.务实B.稳固C.规范操作D.合法
多项选择题以下哪些特殊代收付业务中,银行可以同时作为收付指令发出人和执行人()。
A.代扣保管箱租赁费B.代扣住房按揭消费贷款还款C.代缴公共事业费D.信用卡约定还款
多项选择题银行从业人员应自觉保密,确保客户的()安全。
A.信息B.资金C.物品D.人身
多项选择题以下哪些属于银行为个人客户提供的服务项目十大类之一?()
A.环球金融业务B.电子银行业务C.银行卡业务D.代理业务
多项选择题英国于国际金融危机后对金融监管框架做了大幅度调整。赋予英格兰银行更多监管权利,并成立了三个新监管主体()。
A.相对独立的审慎监管局B.相对独立的金融行为监管局C.隶属于英格兰银行的审慎监管局D.英格兰银行内部设立金融政策委员会
多项选择题以下哪些是免费服务项目所涉及的?()
A.代收水费B.代收煤气费C.代收话费D.代收气费
多项选择题银行卡按信息载体分为()。
A.银联卡B.芯片(IC)卡C.磁条芯片复合卡D.磁条卡
单项选择题银行()是出票银行签发的,由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。
A.存折B.汇票C.本票D.支票
单项选择题办理手机银行应直接()。
A.安装客户端或登录银行官方网站B.登录银行官方网站C.去网点办理D.拨打专用服务电话
单项选择题在实施市场准入审批时,除了评估金融风险以外,还要参考消费者权益保护部门的提示,对相关产品或服务提出()等与消费者权益保护事项相关的要求。
A.相关金融知识的宣传、普及B.消费者投诉渠道、纠纷调解方式C.明确销售目标群体、注明风险程度D.事件调查、行为监督、纠正与处罚
单项选择题银行为消费者提供的免费服务项目基本满足了百姓日常的()需求。
A.购物B.金融消费C.买卖股票D.存取钱
单项选择题银保产品消费者购买一年期以上的人身保险,保险公司会在犹豫期内对消费者进行投保回访,如果消费者在犹豫期内退保,保险公司将()退还所交保费。
A.不退回B.按比例退还C.半额D.全额
单项选择题按照投诉的影响程度,投诉分类按照投诉的影响程度,分为一般性投诉和()。
A.特大投诉B.较大投诉C.重大投诉D.小微投诉
单项选择题()类贵金属产品要注重其品牌、发行人,不同品牌、不同发行人代表不同的产品品质和附加值。
A.实物B.账户交易C.银行自营D.衍生品
单项选择题银行有义务为消费者提供电子银行业()服务,并在官网或其他正常渠道公布功能介绍、收费标准或操作指南等内容。
A.询问B.请教C.商议D.咨询