A.衣冠不整、手插裤带B.聚岗聊天、依靠墙壁或栏杆C.岗位上玩手机、看报纸、吃东西、甩钥匙D.手提对讲机天线以……

多项选择题站务男员工不得（）。

A.留长发
B.大包头
C.大鬓角
D.蓄须

多项选择题下列哪些（）服务用语适用于列车进站前及进站时。

A.“您好，请站在X色安全线内排队候车。”
B.“您好，请勿手扶屏蔽门，排队候车。”
C.“您好，请到那边人较少的地方候车，多谢合作！”
D.“各位乘客，请您请尽快上下车。”

多项选择题在员工穿着制服达成轨道交通时，不得出现以下哪些（）行为。

A.赤膊、赤脚或穿拖鞋
B.穿污垢、污渍制服
C.主动给乘客让座
D.与乘客争抢座位

多项选择题站台岗发现站台发生客伤后，应（）。

A.报告车控室
B.初步了解乘客伤势
C.寻找目击证人
D.维持现场秩序

多项选择题以下哪些（）属于商业服务设施。

A.广告灯箱
B.楼梯画框广告
C.自动售卖机
D.实物展示柜