A.处理客户情绪B.获取客户信息C.切入提案D.检查客户接受程度“使用委托型问句，如有必要需再解释一次”，是投……

单项选择题电话外呼模型，促成 送别阶段千万不能做的事（）

A.不做记录，得过且过
B.确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点
C.记录客户需求、期望等信息
D.感谢客户

单项选择题电话外呼模型，检查客户接受程度时切记千万不能做的事（）

A.如有必要可以再解释一次
B.使用委托型问句
C.使用命令式的语句
D.确认对方是否接受建议方案

单项选择题电话外呼模型继准备、问候 开场白、推介方案、检查客户接受程度后的第五个步骤是（）

单项选择题“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的（）步骤

A.准备
B.问候、开场白
C.推介方案
D.检查客户接受程度

多项选择题电话外呼模型，推介方案需要强调（）

A.针对性
B.实用性
C.数字化
D.优惠性