A.拒不提供本人有效身份证件原件B.查验中票、证、人不一致C.使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致D.成……

多项选择题列车上、出站口发现无票人员须做好登记，记录无票人员（）等信息。

A.上车站
B.真实姓名
C.身份证号
D.所乘列车车次

多项选择题列车途中验证验票要做好登记，发现票、证、人不一致的要如实记录（）等。

A.乘车人真实姓名
B.身份证号
C.所持车票所载信息
D.验证章编号

多项选择题班组资料台账应按照（）的原则设置。

A.有效
B.精简
C.必须
D.实用

多项选择题餐饮从业人员须取得（）。

A.餐饮服务许可证
B.食品流通许可证
C.健康合格证明
D.培训合格证

多项选择题动车组餐饮正餐食品包括（）等。

A.方便粥
B.热链、冷链、常温链快餐饭
C.烘焙食品
D.面食

多项选择题餐食应符合列车环境要求，禁止出售无（）的食品。

A.生产单位
B.生产日期
C.保质期
D.过期、变质

多项选择题动车组预包装食品应标明生产日期、保持期（）。

A.生产厂名
B.生产厂址
C.生产时间
D.食用方法

多项选择题中铁银通卡背面印有持卡人的（）。

A.有效身份证件号码
B.卡号
C.姓名
D.照片

多项选择题动车组列车长要随身携带（）

A.动车组专用频道对讲机
B.手机
C.客运对讲机
D.GSM-R手机

多项选择题列车（），按规定进行设备设施检查，对发现的问题进行记录

A.途中站
B.始发前
C.折返
D.终到后

多项选择题动车组列车长出乘仅携带（）等必要的设备和业务资料，其他纸质资料台账不得携带上车，在车队存放

A.电报
B.消防台账
C.客运记录
D.处理票务

多项选择题动车组列车客运乘务组承担（）等工作。

A.服务旅客
B.处理票务
C.检查列车保洁
D.餐饮工作质量

多项选择题动车组在客运办理站长时间滞留时，遇旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需要临时开启车门时，列车长应及时与（）沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置。

A.客调
B.司机
C.随车机械师
D.车站值班员

多项选择题遇下列情况不能办理越站（）。

A.列车超员
B.列车严重超员
C.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
D.乘坐的是回转车，中途需甩车

多项选择题（），站车可不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A.智障患者
B.烈性传染病患者
C.精神病患者
D.健康状况危及他人安全的旅客