A.A类B.严重AC.B类D.离岗一个月当班离岗（离开本岗位区域到相邻工作区域）给予责任人（）考核。……

判断题对减价票及乘车证要核对相关凭证，不走过场，对超重、超大物品及时补收运费，旅客按规定补票或交到站处理。

单项选择题当班串岗（离开本岗位区域到相邻工作区域）给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车（或列车安全员，下同）通知（）到场处理。

A.乘务员
B.列车长
C.乘警
D.餐售人员

单项选择题因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（）。

A.妥善处理
B.协调处理
C.安排处理
D.主动处理

判断题列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过75毫米。