A.目标陈述B.目标制定C.目标改进D.目标测评在第三代平衡计分卡中，卡普兰和诺顿提出了（）的概念，作为选择战……

单项选择题部门负责人对每位员工的实际工作绩效与他们事前制定的员工个人工作目标进行比较是指实施目标管理法流程中的（）。

A.绩效审查
B.制定部门目标
C.讨论部门目标
D.界定预期成果

单项选择题部门负责人与下属人员共同制定短期的个人绩效目标是指实施目标管理法流程中的（）。

A.制定组织目标
B.制定部门目标
C.讨论部门目标
D.界定预期成果

单项选择题（）在《组织行为导论》一书中将目标管理法定义为：目标管理法是一个过程，在这个过程中，综合性组织的员工协力工作，确立共同的目标并互相协调以实现这些目标。

A.理查德·斯蒂尔斯
B.彼得·德鲁克
C.梅斯
D.史密斯

单项选择题部门负责人就该部门的目标与下属人员展开讨论（一般是在全部门的会议上），并要求员工初步订立自己的个人目标是指实施目标管理法流程中的（）。

A.制定组织目标
B.制定部门目标
C.讨论部门目标
D.界定预期成果

单项选择题为整个组织制定一年的工作计划，确定组织相应的目标是指实施目标管理法流程中的（）。

A.制定组织目标
B.制定部门目标
C.讨论部门目标
D.界定预期成果

单项选择题部门负责人与下属员工一起讨论和评价在目标实现方面所取得的成就，并制定新的绩效目标，以及为达到新的绩效目标可能采取的新战略是指实施目标管理法流程中的（）。

A.提供反馈
B.制定部门目标
C.讨论部门目标
D.界定预期成果

单项选择题（）有利于上级详细了解具体业务需求和下属的意见，促进上级管理者诊断和改进领导风格，获得基层第一手信息。

A.上级考评
B.下级考评
C.同事考评
D.客户考评

单项选择题（）受个人判断能力与管理水平影响大，主观性强。

A.上级考评
B.下级考评
C.同事考评
D.客户考评

单项选择题（）受组织文化、公司政治影响大，客观性公正性需要通过一定的技术程序来保障。

A.上级考评
B.下级考评
C.同事考评
D.客户考评

判断题制定绩效改进计划是一个明确地计划哪些方面需要改善，由谁改善，什么时候改善，以及怎样改善的过程。

判断题衡量面谈效果最直接的方式就是考察被面谈对象，尤其是高绩效被面谈对象。

判断题绩效反馈面谈是一个双向沟通的过程，管理者可以针对员工的工作绩效提出问题，员工也可以对自己工作中的问题或自身比较关心的问题向管理者提问，与管理者共同解决。

判断题绩效反馈面谈时，如果是比较严肃的沟通，双方应该隔着办公桌相对而坐。

判断题正面绩效反馈侧重于员工的优势和成就。

判断题负面绩效反馈就是管理者在与员工交流的过程中指出其不佳的绩效表现，其实质上是一个反映问题的过程。