判断题重点账户的明细对账单回执由分行(或二级分行)对账人员妥善保管,保存期限为十五年。
判断题重点账户对账采用电话对账方式的,应在明细对账单下方空白处注明“支付密码签约账户,已通过电话对账”字样,并记录联系时间、电话、联系人及对账人员等相关信息,同时在《重点账户上门对账明细单》“备注”栏注明“核对相符”。
判断题通过网银进行余额对账的客户,在收到光大银行寄送的纸质对账单后,必须将纸制对账单回执交回光大银行。
判断题客户经理对其营销的账户可进行上门对账,客户经理有责任协助对账人员收回对账回执,对其营销的账户进行上门对账或传递对账单。
判断题对回收的对账单,如客户加盖的印鉴核对不符,应及时通知客户补签,有效补签前视同对账单回收成功。