特点:以输入信息为主,具有较强的研究性,参谋性,是整个双向沟通中不可缺少的重要机制。 形式:开办各种咨询业务,建立来信来访制度和合理化建议制度,制作调查问卷,设立热线电话,分析新闻舆论,广泛开展社会调查,进行有奖测验活动,聘请兼职信息人员,举办信息交流会等。
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