（1）估计形势 （2）确定目标 （3）确定公众 （4）选择媒介 （5）编制预算 （6）评价结果
问答题公共关系管理过程的相关因素？
问答题如何进行自我形象分析？
问答题公共关系四部工作法内容？
问答题人的需要如何排列？
问答题需要理论的要点？（需要的五个层次）
问答题舆论的作用有哪些？
问答题霍夫兰的说服模式是什么？
问答题什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？
问答题从众行为的主客观因素？
问答题团体与组织的差别？
问答题影响人门价值观的因素有？
问答题追求流行的心理原因？
问答题流行三方面涵义？
问答题什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？
问答题试述知觉与公众行为的关系？
