（1）在综合分析公众评价意见的基础上，可以根据知名度和美誉度两项最基本的形象指标，测定组织的实际形象地位 （2）根据知名度和美誉度在现实状况中的不同构成，可以将组织的实际形象区分为四种状态：即高知名度、高美誉度；高美誉度、低知名度；低知名度、低美誉度；低美誉度、高知名度。
问答题知名度与美誉度的关系？
问答题如何进行实际形象分析？
问答题公共关系六部工作法内容？
问答题公共关系管理过程的相关因素？
问答题如何进行自我形象分析？
问答题公共关系四部工作法内容？
问答题人的需要如何排列？
问答题需要理论的要点？（需要的五个层次）
问答题舆论的作用有哪些？
问答题霍夫兰的说服模式是什么？
问答题什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？
问答题从众行为的主客观因素？
问答题团体与组织的差别？
问答题影响人门价值观的因素有？
问答题追求流行的心理原因？
