在初次拜访过程中，客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位，并且要介绍自己的部分个人信息，如家庭住址-找考题网

判断题企业文化不具备导向功能和激励功能。

判断题明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

判断题终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。

判断题服务营销不同于一般的市场营销。

判断题拜访前需要准备的个人工作用品其中一类是介绍资料，介绍资料主要是个人和公司与零售客户间的信息沟通载体。

判断题客户信息是营销人员开展一切营销工作的基础，只有准确、详尽的掌握客户信息，才能使日常工作游刃有余。

判断题SPIN法主要是建立在客户的需求之上的，因此问客户所重视的问题正是SPIN法有效而且成功的主要因素。

判断题市场分析的价值在于通过分析，为研发新产品提供方向，从而完全满足市场。

判断题卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。

判断题在实施客户拜访中，每次拜访，既要争取达到目的，又不能仅仅为达到目的，强迫客户接受，以免伤害同客户的感情。

判断题数据应该是经过筛选，跟结论之间有因果关系且足够支持结论的。

判断题产品在不同的地理环境下适用程度和需求程度几乎没有差别。

判断题每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。

判断题在提供电话订货服务时，当客户讲话时，应该耐心聆听，不打断，更不能催促。

判断题企业如果有一套好的信息系统，就可以对客户进行长期跟踪，通过调整，剔除陈旧的或已经变化的资料，及时补充新的资料，保持客户信息的动态性。

在初次拜访过程中，客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位，并且要介绍自己的部分个人信息，如家庭住址等。