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问答题

案例分析题某市烟草公司近年来加大品牌培育工作力度。在品牌推介上,要求客户经理结合客户实际情况和相应语言技巧,分别通过①帮客户理财算帐,以利诱人;②充当客户“参谋”,为客户制定科学的购销存计划;③把好的经验与案例传播给经营能力欠缺的客户等形式开展品牌推介。在终端管理上,要求客户经理对客户店面规范、产品出样、品牌陈列、POP展示等进行维护,及时响应终端各种即时需求,确保品牌形象得到有效传播。 在品牌终端维护时应注意哪些事项?

【参考答案】

要优质服务、要及时准确、要关注细节、要持之以恒。