A.独特性原则 B.市场导向原则 C.保护性开发原则 D.经济、社会和环境相统一的原则
单项选择题1908年斯塔特勒提出了()。
A.客人永远不会错B.客人永远是对的C.消费者非常满意D.超越顾客期望
单项选择题佛教横三世佛中,娑婆世界的教主是()。
A.毗卢遮那佛 B.阿弥陀佛 C.药师佛 D.释迦牟尼佛
多项选择题护法天神本是古印度神话中惩恶护善的人物,佛教称之为“天”,著名的护法天神有()。
A、弥勒 B、韦陀 C、四大天王 D、密迹金刚 E、伽蓝神
填空题()为基督教的入教仪式,基督教的经典为()。
问答题请简述佛教中“四大菩萨”的名称、别号和道场。
问答题身体语言有什么特点?根据身体语言的特点,对我们的旅游服务有什么启发?
问答题什么是身体语言,狭义和广义的身体语言分别指的是什么?
问答题如何避免让客人长时间等菜?
问答题造成客人长时间等菜的主要原因是什么?
问答题请简述北京故宫的建筑布局。
问答题中国古代建筑中,庭院式布局的法则是什么?宫殿建筑的布局原则是什么?民居建筑合院式的布局原则是什么?
问答题在中国古代宫殿建筑中,大屋顶是极具特色的标志物,请按照等级从大到小依次写出各种屋顶形式。
问答题鼓励投诉的原因有哪些?
问答题宴请筹备的一般流程是什么?
问答题导游讲解在手势语的运用上必须注意什么?