电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。-找考题网

判断题营销人员需要定期对整个辖区或所负责的片区进行综合性的市场分析。

判断题品牌市场表现调查主要调查品牌的市场综合表现，分析卷烟品牌在某些区域畅销（或滞销衰退）的原因，进而对品牌进行生命周期评价和经营地位评定。

判断题剧毒化学品经营企业销售剧毒化学品的记录至少应当保存2年。

判断题建立零售终端信息采集体系，以每月为采集周期，重点监测各卷烟品牌（规格）的社会库存、价格及消费者需求等信息。

判断题商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。

判断题品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加无形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。

判断题零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型（5个零售业态）三个层面展开。

判断题品牌定位的目的是建立品牌价值。

判断题终端信息具有互动性、重复性的特征。

判断题卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。

判断题内部摆设的合理性也会影响消费者购买行为，合理的摆设会让消费者更快找到其所需商品，同时还能看到其潜在需求的商品，从而增加购买量。

判断题卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向，尤其是销售动向。

判断题营销人员向客户传递品牌销售技巧要结合客户经营实际，尽量用事实和数据说话，以理服人。

判断题间接资料来源单一，且角度各异。

判断题好的开场白应该将客户经理自己的期望与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理。