客户经理区域轮换制将使所有的客户经理面临一个重新开拓陌生客户的过程，如果没有丰富而强大的客户数据库作为支撑，将带来大量的资源浪费。

判断题商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。

单项选择题对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现（）

A、品牌形象更新
B、品牌供应不足
C、核心价值稳定
D、核心价值传播不力

单项选择题品牌评价信息在品牌档案中归类属于（）

A、品牌基础信息
B、品牌文化信息
C、品牌营销信息
D、品牌客户信息

单项选择题关于品牌终端维护注意事项的描述，正确的是（）

A、品牌终端维护要抓大放小
B、品牌终端维护重在形象
C、从核心价值到外在形象都要维护
D、品牌终端维护重在价值

单项选择题进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）

A、零售业态类型
B、周边及店内的环境
C、文化素质
D、服务的消费群体

单项选择题关于产品导向和需求导向营销观念，描述错误的是（）

A、产品导向采用“推”式战略，目的是要求消费者接受自己的产品
B、随着科技和生产力的大幅度提升，需求导向的思维已不能适应市场营销的发展要求，"产品导向"应运而生
C、需求导向下，产品的销售靠需求的“拉”力来实现
D、需求导向下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适

单项选择题一般在需要广泛征求意见时和要确认澄清信息、抓住需求时，分别可以采用（）提问方式

A、开放式和封闭式
B、封闭式和开放式
C、开放式和引导性
D、开放式和反问式

单项选择题FABE销售法中的“A”是指（）

A、产品的特质、特性等方面功能
B、产品与同类产品相比较而产生的优点优势
C、商品的优势带给顾客的好处
D、现场演示、相关证明文件、品牌效应等证据

单项选择题在运用SPIN提问式重点品牌推介法时，明确价值问题阶段的提问策略主要是（）

A、开放式提问
B、封闭式提问
C、解决型提问
D、探寻型提问

单项选择题区分（）是营销管理进步的第一个分水岭

A、营销和管理
B、传统营销和现代营销
C、推销和营销
D、网络和实体

单项选择题（）是指消费者购买产品时获得的标签、积分点券或购物凭证等一类的证明，当收集积累的印花达到一定的数量时，可到指定地点兑换奖品

A、印花促销
B、免费样品
C、赠品促销
D、抽奖活动

单项选择题卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对（）的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换

A、产品
B、品牌
C、企业
D、价格

单项选择题专项调研分析中，不基于市场调研的分析是（）

A、终端信息监测的数据分析
B、消费者调研的分析
C、品牌调研的分析
D、市场状态调研的分析

单项选择题不属于品牌战略管理意义的是（）

A、协同效应
B、丰富品牌
C、应对竞争
D、战略发展

单项选择题规划拜访路线有利于客户经理（），发展与客户的良好关系，确保优质服务。

A、制定个性化方案
B、沟通协调
C、做好开展工作的准备
D、发挥主观能动性