不属于品牌战略管理意义的是（）

单项选择题规划拜访路线有利于客户经理（），发展与客户的良好关系，确保优质服务。

A、制定个性化方案
B、沟通协调
C、做好开展工作的准备
D、发挥主观能动性

单项选择题关于品牌形象维护的描述，不正确的是（）

A、形象维护是品牌终端维护的具体体现
B、形象维护包括商品陈列维护
C、形象维护包括对品牌形象展示物料的维护
D、假冒卷烟不会影响品牌形象

单项选择题（）会让消费者更快找到其所需商品，同时还能看到其潜在需求的商品，从而增加购买量

A、清晰的产品指引牌
B、整洁的店面环境
C、个性的橱窗展示
D、合理的内部摆设

单项选择题数据应该是经过（），跟结论之间有因果关系且足够支持结论的

A、收集
B、采集
C、筛选
D、录入

单项选择题营销活动就是通过（）最终实现价值

A、管理
B、策划
C、交换
D、服务

单项选择题亨利·阿塞尔认为，当商品的实际消费效果达到（）时，就形成了满意，否则会导致客户不满意

A、消费者的预期
B、服务标准
C、服务提供者的承诺
D、消费者的物质需求

单项选择题市场分析是市场调查的（）

A.前提
B.准备过程
C.前提和准备过程
D.组成部分和必然结果

单项选择题依法治国与以德治国的关系是（）

A.有先有后的关系
B.有轻有重的关系
C.互相替代的关系
D.相辅相成、相互促进的关系

单项选择题服务营销与一般的市场营销有所不同，这种不同表现在内容、手法、范围和过程上，它们在本质上是（）

A.一致的
B.不同的
C.稍有差别的
D.无法比较的

单项选择题不属于定性调研作用的是（）

A.寻找处理问题的途径
B.回答"是什么"或"为什么"的问题
C.用来定义问题
D.获得精确的数据分析