论述题 论述团体过程中冲突阶段的特征及冲突阶段的任务。

一、此阶段团体的特征有：
1、焦虑与挣扎：上一阶段的焦虑来自对团体的陌生和未知，而这个阶段的焦虑来自对表露真正自我的担心。
2、抗拒与防卫：由于焦虑担忧，就无法自然、自发地展现白己，以及与人互动。于是，个体会本能地产生防御倾向，抗拒行为便是防御的表现之一。抗拒表现在尽可能避免触及自己内心深处，例如沉默，转变话题，或者不带感情色彩地与人互动。
3、冲突：
不少学者指出“冲突”是此阶段的重要特征。经过第一阶段的交往与熟悉，大家渐渐希望更真实地表达自己，这必然会有不同的意见展现在团体成员面前，于是便产生了冲突。有些领导者和成员很害怕冲突的发生，认为这不利于团体辅导活动的进行，故想方设法逃避。其实冲突是不可避免的，也并非是坏事。面对冲突妥善处理，往往可以促进团体的凝聚，形成团体发展的动力。
4、挑战领导者：
随着团体成员自主性的增强，对领导者不再是百依百顺了，或者其他原因对领导者不满（如对有些领导者过于专权不满），团体成员会产生挑战领导者的行为。这种挑战对于团体发展也是有积极意义的。弗雷德（FrieD.指出，团体早期的重点在领导者身上，他得到大多数成员的认同，但如果团体被恰当地带领，则成员变得更自主，团体终于发展为一种同辈感受，成员渐渐可以接收部分领导权。
二、冲突阶段团体的任务是：
1、理解、接纳成员的负向情绪。
使团体成员在理解、支持和接纳的气氛中，不受指责和批评，进而也学习接纳自己、肯定自己。而一个接纳自己的人，也较容易尊重别人、接纳别人。团体的成员都能自我接纳，又能互相接纳，团体的气氛就能由冲突转变为凝聚。
2、鼓励成员认识自己的焦虑与矛盾，并协助他们表达出来。
帮助成员学习表达内心的感受，能促进团体成员的自我开放，提高团体互动的质量。有时领导者的示范或自我表露可以引起成员的共鸣。
3、帮助成员将防御性行为转化为建设性行为。
领导者要敏锐地察觉出成员的抗拒与防御，在适当的时机协助成员妥善解决，使之转换为建设性行为。