客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。

判断题品牌市场表现调研主要细化指标有卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、社会库存、客户盈利水平等，以及品牌消费者反应、品牌影响力、该品牌在全国市场的布局和份额等市场表现。

判断题终端信息采集能够帮助企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与市场反馈的情况。

判断题为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的零售客户的行为方式、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。

判断题客户信息的主要内容包括基本信息和经营者信息两个部分。

判断题一个产品可以根据多个卖点提炼多种“FABE”话术，因此，一句FABE通常阐述多个卖点。

判断题在品牌维度的分析中，“动销率”属于“品牌的社会动销分析”中的内容。

判断题公关推广是指通过一些公益性的社会活动，来树立品牌的良好形象，增加品牌的可信度和亲和力。

判断题对于重点培育的品牌或重点维护品牌，需要监测其销售走势，确保品牌销售状态平稳。

判断题任何客户或消费者对新品从认识到接受都需要一个过程，所以开展品牌推介，要求营销人员对目标客户进行准确细分，快速实现客户的全面上柜。

判断题优势的渠道系统是其他公司可以复制和借鉴的，建立和重组渠道系统有利于营销管理并且可以很快回收投资。

判断题客户资料库的一般体现形式有：客户名册、客户资料卡及客户数据库。

判断题取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。

判断题消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。

判断题客户信息是营销人员开展一切营销工作的基础，只有准确、详尽的掌握客户信息，才能使日常工作游刃有余。

判断题经营策略、促销手段、经营推介等“硬”因素也是导致经营异常的一些常见原因。