防止客户“飞单”的有效措施一般是（）。

单项选择题某房地产经纪人进行居间活动，买卖双方签订了房屋买卖协议，买方缴纳订金10000元给卖方，两天后卖方将房屋加价30000元出售给第三人，此时，对订金的处理为（）。

A．卖方返还10000元给房地产经纪人
B．买方要求房地产经纪人赔偿10000元
C．卖方退还15000元给买方
D．卖方返还20000元给买方

单项选择题下列不属于房地产居间业务接盘要点的是（）。

A．搜集房屋情况资料
B．核实产权
C．明确委托关系
D．提供个案资料

单项选择题房地产居间服务的原则包括平等化原则、珍惜常客和（）等。

A．体察客户的希望原则
B．合法原则
C．售价最高原则
D．节省费用原则

单项选择题客源管理是从搜集信息、整理信息和（）开始的。

A．分析信息
B．应用信息
C．反馈信息
D．存档

单项选择题在客源开拓的方法中，利用老客户建立的良好关系来介绍客源的方法是（）。

A．人际关系揽客法
B．讲座揽客法
C．客户介绍揽客法
D．广告揽客法