单项选择题
利用组织赋予的权利和自身能力去指挥、激励和影响下属并管理员工,组建团队,完成组织目标,应当发挥管理职能中的( )职能。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
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热门
试题
单项选择题
在餐饮服务过程中,服务员按照顾客要求和饭店的服务规范准确地履行服务承诺,这种能力体现了服务特性中的( )。
A.响应性
B.保证性
C.有形性
D.可靠性
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