知识管理要遵循的原则包括（）。

多项选择题产品差异有时容易被竞争对手模仿或消除．但是，如果差异是建立在（）的基础上，则可能产生持久的吸引力和竞争优势

A．技术优越
B．给客户较多的支持服务
C．给客户较多的折扣
D．质量上乘

多项选择题一体化增长包括（）。

A．混合一体化
B．后向一体化
C．前向一体化
D．水平一体化

多项选择题按决策中变量之间的关系，决策分为（）。

A．肯定型决策
B．非肯定型决策
C．程序化决策
D．风险决策

多项选择题影响过程能力高低的变量有（）。

A．公差范围(T)
B．过程加工的分布中心(X)
C．标准偏差(S)
D．过程的分布中心(X)与公差中心(M)的偏移量

多项选择题下列选项中，哪些是对企业集团特征的描述（）

A．企业集团是多个企业的联合
B．企业集团有一个核心企业
C．企业集团以推进技术进步为主要目的
D．企业集团是为了适应企业系列化生产和产业调整的要求而形成的

多项选择题分权的主要途径有（）。

A．上级主管部门干预
B．改变组织设计中的权力分配
C．主管人员在工作中授权
D．下级人员主动申请

多项选择题影响和制约价格的因素有很多，但最直接的因素是（）

A．产品的成本
B．市场需求
C．商品的市场特点
D．竞争状况

多项选择题各种类型的组织所采用的技术一般分为（）。

A．单件或小批生产技术
B．IT技术
C．大批量或集中生产技术
D．连续流程性生产技术

多项选择题人员配备工作的重要性表现在（）。

A．在各项管理职能中居于主导地位
B．是组织有效活动的保证
C．提高了组织的灵敏性
D．是组织发展的准备

多项选择题按控制原因或结果，控制分为（）。

A．前馈控制
B．直接控制
C．间接控制
D．反馈控制