人员配备工作的重要性表现在（）。

多项选择题按控制原因或结果，控制分为（）。

A．前馈控制
B．直接控制
C．间接控制
D．反馈控制

多项选择题若分析管理问题应以下列哪几个方面注意（）。

A．餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情
B．餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够
C．餐厅有无责任照顾员工家属
D．餐厅对员工的教育力度应该加大

单项选择题对经理处理此事的做法评价正确的是（）。

A．中庸之道
B．比较恰当
C．略显过分
D．不正确

多项选择题从案例分析得知，小到公司，大到国家要处理好哪两方面的关系（）。

A．法律
B．道德
C．诚信
D．沟通

多项选择题王大成的行为违反了（）。

A．国家法律
B．社会道德
C．企业规定
D．劳动合同

单项选择题上述案例不仅要认识道德，还应分析管理问题，应该从（）来认识管理的问题。

A．行为科学
B．人文科学
C．历史角度
D．社会角度

多项选择题华生集团面临环境三个领域的问题采取的措施是（）。

A．收缩经济规模
B．控制成本
C．扩大市场
D．削减员工数目

单项选择题华生集团在实施这些措施时应特别注意（）。

A．维护集团利益
B．改善管理方式
C．分析市场
D．帮助员工应付面临的不确定性

单项选择题华生集团以往的经营过份强调市场份额，应该将重点放于（）。

A．重置成本
B．资源使用率
C．市场价值
D．营销力

单项选择题华生集团应有的指导思想是（）。

A．信誉第一
B．人本思想
C．保证质量
D．有效管理