单项选择题

游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的_______作用。（）

A．连接内外
B．协调左右
C．承上启下
D．扩散作用

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题导游人员接待旅游团中的儿童时，不宜_______。（）

多项选择题下列_______是属于散客旅游的特点。（）

单项选择题中国南方航空公司代码是_______。（）

单项选择题一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游你应该告诉售货员这位游客要买_______米的布。（）

单项选择题一个法国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主_______。（）

单项选择题若海外游客提出想为希望工程捐款，导游人员首先应_______。（）

单项选择题下列情况属于导游人员责任事故的是_______。（）

单项选择题导游人员在旅游活动的_______工作最为艰巨，最容易出错。（）

单项选择题旅游团游览完青岛后，导游人员用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”来赞美青岛风光，这种导游方法属于_______。（）

单项选择题导游员说话要言语文雅、谦虚敬人，令旅游者听起来非常悦耳。这体现了导游语言八要素中的_______。（）

游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的_______作用。 （ ）