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单项选择题

A．政策法规知识 B．史地文化知识 C．语言知识 D．心理学和美学知识_______是导游讲解的素材、服务的“……

_______是导游讲解的素材、服务的“原料”，是导游人员必须的看家本领。（）

A．政策法规知识
B．史地文化知识
C．语言知识
D．心理学和美学知识

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热门试题

单项选择题游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的_______作用。（）

A．连接内外
B．协调左右
C．承上启下
D．扩散作用