旅游服务中提出“一视同仁”，同时还必须做到“六个照顾”，即照顾( )。

多项选择题导游人员计分管理的具体内容中，扣除6分的情形有( )。

多项选择题较强的独立工作能力和创新精神表现在( )。

单项选择题导游活动中不允许导游人员( )。

单项选择题某国际旅行社地陪小白，第一次带境外旅游团去庐山游览。当旅游车行驶到庐山脚下时出了故障，驾驶员束手无策。这时，旅游团中一位游客主动过来帮忙。很快故障被排除，小白不由得伸出大拇指向这位游客表示赞誉、感谢。谁知，这位游客很生气地瞪了小白一眼。这名客人是( )客人。

单项选择题导游人员的情操是以( )。