（四）
WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得了快速健康的发展。2005年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优异的业绩得益于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。

WZ公司在批量生产过程中可以采用（）方法进一步加强对供应商质量保证能力的监控。

不定项选择感知价值通过问卷中的第（）评价项来反映。

A．13
B．14
C．15
D．16

不定项选择关于外包过程，正确的说法是（）。

A．外包过程应纳入组织的质量管理体系
B．外包过程的确定主要考虑经济效益
C．组织不必对外包过程的质量负责
D．组织只需对外包过程的结果提出控制要求

不定项选择有关内审的方法，正确的说法是（）。

A．内审不必要有计划
B．内审一定要有程序
C．内审结论是基于可获得的信息样本
D．内审应按规定的时间间隔进行

不定项选择为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（）。

A．针对全员的质量意识教育
B．针对高层管理者的新技术和新方法的培训
C．针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训
D．针对一线员工进行质量法律法规和质量责任的培训

不定项选择为了留住老顾客，降低市场开发的成本，他们设计了顾客满意调查问卷。调查的项目可包括（）。

A．与购买有关的指标
B．与供货有关的指标
C．与价格有关的指标
D．企业不可控的指标