公民道德建设的指导思想是( )。

多项选择题旅游企业是一个现代化综合性企业，由于（），企业必须同时在不同空间内通过多部门、多环节的共同努力，来满足旅游者的多种消费需求。

A．旅游服务内容的多样性
B．服务手段的综合性
C．旅游者的流动性

多项选择题旅游职业道德的基本要求是( )。

多项选择题加强社会主义思想道德建设，用正确的思想来规范人们的行为和调节社会关系，不断提高全民族的思想道德素质和文明水平，是一项广泛的( )工作。

单项选择题旅游职业的特点包括( )。

单项选择题职业道德不涵盖( )之间的关系。

单项选择题“德治”思想，是中国古代( )政治思想和伦理思想的重要内容。

单项选择题在旅游服务接待过程中，不卑不亢是( )和国格、人格的具体体现。

单项选择题职业责任心是个人对现实职业所持的态度，这种态度源于人们对( )的认识。

单项选择题( )不是导游服务的二要素之一。

单项选择题（）是对旅游职业活动中重复性的事物和要领，通过制度的发布和实施，使服务效益达到最佳的一种活动。

A ．“优质服务”
B．“标准化服务”
C．“礼貌服务”